Las quejas son un derecho constitucional fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a la autoridad, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. Es así como, que la Secretaría Distrital de Salud, mediante las Subredes Integradas de Servicios de Salud, realiza la atención a quejas relacionadas con problemáticas ambientales que impactan la salud de la población expuesta a contaminación del aire, humo de tabaco, olores ofensivos, ruido y radiaciones electromagnéticas.

En Bogotá, entre los años 2013 y 2025, se atendieron 7.478 quejas, siendo las problemáticas por contaminación por ruido (3.411) y olores ofensivos (2.172) son las de mayor proporción con 45,6% y 29,0% respectivamente. La localidad de Suba cuenta con el 11,5% de las quejas presentadas, de las cuales el 51,3% fueron por ruido.

Durante el año 2025, se presentaron y se atendido 1.885 quejas, de las cuales el 57,5% corresponde a quejas por ruido, 26,8% a quejas por contaminación por olores ofensivos, 11,9% por quejas de contaminación del aire, 3,3% a quejas de tabaco y el 0,5% por infraestructuras de radiación electromagnética; Suba con el 16,0%, seguido de Engativá con 12,0%, Kennedy con 11,8%, Usaquén con 8,9% y Barrios Unidos con el 7,2%, fueron las localidades con mayor porcentaje de quejas presentadas, mientras que las localidades con menor proporción de quejas fueron Antonio Nariño con 1,9%, San Cristóbal y Usme con 1,8%, Santafé con 1,4%, y La Candelaria con 0,8%.

En comparación con año 2024, se evidencia un incremento general del 67,4% en el número de quejas recibidas. Este aumento se concentra principalmente en las temáticas de olores 95,7%, aire 65,9%, REM 66,7%, ruido 60,2% y tabaco 23,5%.

Nota 1: Para referenciar la gráfica y el análisis del presente indicador debes hacerlo de la siguiente manera: Secretaría Distrital de Salud. Observatorio de Salud de Bogotá-SaluData. Disponible en: https://saludata.saludcapital.gov.co/osb/.

Nota 2: Para referenciar los datos usados: Ingresa a la ficha técnica del indicador, ítem: Fuente de la información. Como usuario de SaluData, eres responsable del uso, análisis e interpretación de los datos descargados.