Las quejas son un derecho constitucional fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a la autoridad, por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. Es así, que la Secretaría Distrital de Salud, mediante las Subredes Integradas de Servicios de Salud, realiza la atención a quejas relacionadas con problemáticas ambientales que impactan la salud de la población expuesta a contaminación del aire, humo de tabaco, olores ofensivos, ruido y radiaciones electromagnéticas.

En Bogotá, entre el año 2013 al primer semestre del año 2023, se atendieron 4.010 quejas, donde las problemáticas por contaminación por ruido y olores ofensivos son las de mayor proporción con 34,0% y 32,6% respectivamente. La localidad de Bosa cuenta con el 14,6% de las quejas presentadas, de las cuales 38,2% fueron por ruido.

Durante el primer semestre del año 2023, fueron presentadas y atendidas 306 quejas, de las cuales el 42,2% corresponde a quejas por ruido, 35,6% a quejas por contaminación por olores ofensivos, 15,7% por quejas de contaminación del aire, 6,2% a quejas de tabaco y el 0,3% por infraestructuras de radiación electromagnética; Suba con el 12,4%, seguido de Kennedy con 11,4%, Engativá con 11,1%, Usaquén y Bosa con el 8,8% cada una y Fontibón con 8,2%, fueron las localidades con mayor porcentaje de quejas presentadas, mientras que las localidades con menor proporción de quejas fueron Santafé y Antonio Nariño 0,7%, La Candelaria y San Cristóbal con 0,3% cada una.

En comparación con el primer semestre del año 2022, se evidencia un incremento general del 22,2% de las quejas, con un aumento representativo en las quejas por humo de tabaco del 90,0%, en las quejas por contaminación del aire del 60,0% y en las quejas por olores ofensivos con un aumento del 23,4%, así como el 15,2% en quejas por ruido; por otra parte, las quejas por radiación electromagnética disminuyeron en 87,5%.

Nota 1: Para referenciar la gráfica y el análisis del presente indicador debes hacerlo de la siguiente manera: Secretaría Distrital de Salud. Observatorio de Salud de Bogotá-SaluData. Disponible en: https://saludata.saludcapital.gov.co/osb/.

Nota 2: Para referenciar los datos usados: Ingresa a la ficha técnica del indicador, ítem: Fuente de la información. Como usuario de SaluData, eres responsable del uso, análisis e interpretación de los datos descargados.

Nota 3: Recuerda que los datos del año 2023 (primer semestre) son datos preliminares y pueden variar con la validación definitiva de las bases. Se cuidadoso con el análisis e interpretación. Ver ficha técnica del indicador para información adicional.