Los Centros de Encuentro para la Paz y la Integración Local de Víctimas del Conflicto Armado Interno son espacios donde las personas afectadas por el conflicto armado pueden recibir orientación, atención y asesoramiento de diversas entidades a nivel territorial y nacional, como el Ministerio Público, las Secretarías de Educación, Integración Social, Salud y Hábitat, la Unidad para las Víctimas, la Alta Consejería, entre otras. Estas acciones se llevan a cabo con el propósito de restablecer los derechos de las víctimas del conflicto armado.

En Bogotá, actualmente operan seis (6) Centros de Encuentro, ubicados en las localidades de Ciudad Bolívar, Rafael Uribe Uribe, Suba, Kennedy, Chapinero y Bosa, los cuales funcionan como nodos estratégicos para la articulación institucional y la atención integral de esta población.

La oferta institucional brindada por el equipo de Gestión Poblacional para Víctimas del Conflicto Armado en los seis Centros de Encuentro comprende:

• Información y orientación en temas relacionados con traslados, movilidades, afiliaciones y portabilidades.
• Desarrollo de jornadas de aseguramiento.
• Trámite de portabilidades, priorizando los siguientes grupos: gestantes, adultos mayores, niños y niñas menores de siete años, personas con discapacidad, personas con enfermedades huérfanas, catastróficas, de alto costo o crónicas, y personas con movilidad reducida.
• Gestión de Registros de Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad (RLCPD), aplicando los mismos criterios de priorización anteriormente mencionados.
• Gestión de barreras de acceso, a través del uso de los canales establecidos, el registro de la información en el sistema SIPS, el seguimiento de los casos y su respectivo cierre una vez se solucione la situación identificada.

Durante el periodo comprendido entre 2016 y 2025, se evidencia que las orientaciones e información constituyen el principal motivo de atención, con un total de 47.867 consultas registradas. En segundo lugar, se destacan las atenciones relacionadas con barreras de acceso de tipo administrativo, particularmente aquellas asociadas a inadecuada orientación, que alcanzan 4.602 casos. Este comportamiento refleja la alta demanda de acompañamiento institucional para la comprensión de rutas de atención y el acceso efectivo a los servicios.

En relación con la distribución por ciclo de vida, aproximadamente el 50 % de las atenciones corresponde a personas adultas entre los 28 y 59 años, lo que sugiere una mayor concentración de la demanda en población en edad productiva, posiblemente asociada a la necesidad de acceso a servicios sociales, de salud y de restablecimiento de derechos.

Al analizar la tendencia temporal, se observan variaciones en el número de atenciones entre los años 2017 y 2019, periodo en el cual se registró una mayor cantidad de casos atendidos. Esta situación se explica por una mayor disponibilidad en la prestación del servicio, dado que la atención se realizaba de lunes a jueves, lo que ampliaba la cobertura. Posteriormente, entre 2020 y 2022, se presenta una disminución significativa en las atenciones, atribuible a las restricciones derivadas de la pandemia por COVID-19, que impactaron de manera directa las dinámicas de atención presencial en los Centros de Encuentro.

A partir de 2023 y hasta 2025, se identifica una tendencia más estable en el número de atenciones, asociada a la estandarización de los días y horarios de atención, actualmente establecidos los días martes y jueves en jornada continua de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Esta regularidad ha permitido organizar y parametrizar de manera más consistente los procesos de atención y el registro de la información.

Finalmente, para el año 2025, las localidades con mayor número de atenciones corresponden a Bosa, con 1.084 casos, seguida de Ciudad Bolívar con 887, Kennedy con 778 y Rafael Uribe Uribe con 519 atenciones. Esta distribución territorial evidencia una mayor concentración de la demanda en localidades con alta presencia de población víctima del conflicto armado, lo cual orienta la focalización de las acciones institucionales y el fortalecimiento de la oferta en estos territorios.

Nota 1: Para referenciar la gráfica y el análisis del presente indicador, debes hacerlo de la siguiente manera: Secretaría Distrital de Salud. Observatorio de Salud de Bogotá-SaluData. Disponible en: https://saludata.saludcapital.gov.co/osb/.

Nota 2: Para referenciar los datos usados: Ingresa a la ficha técnica del indicador, ítem: Fuente de la información. Como usuario de SaluData, eres responsable del uso, análisis e interpretación de los datos descargados.